■ 원인

모니터 뒷면 덮개가 있는 모델의 경우 사용자가 뒷면 케이블 삽입 상태를 정확히 볼 수가 없어서 발생하는 문제입니다.

※ 모니터 뒷면 덮개란? 모니터에 연결된 케이블을 가려주는 역할을 하고, 전원코드나 시그널 케이블을 연결한 후 모니터 뒷면을 깔끔하게 하기 위해 선으로 연결된 모습을 감추는 가림판 역할을 합니다.

■ 조치 방법

제품 뒷면 덮개를 열고 난 후에 전원코드, DVI 케이블, D-SUB 케이블, HDMI 케이블 등 재연결하여 연결 상태를 다시 확인해주세요.

[ 제품 덮개 분리 순서 화면 ]

• 1. 제품 뒷면 덮개 닫힌 상태 화면입니다.
  
• 2. 제품 뒷면 덮개 분리하는 중인 상태 화면입니다.
  
• 3. 제품 뒷면 덮개를 완전히 분리한 상태 화면입니다.
  

[ 제품뒷면 덮개가 있는 모델 ]

• T190G-SU, T190G-SU/KR, T190-SU/KR
• T200G-SU, T200G-SU/KR, T200G-SUKR, T200GSU/KR, T200-SU/KR
• T220G-SU/KR, T220G-SUG/KR, T220G-SUKR, T220G-SV/KR, T220G-SX/KR, T220GSU/KR, T220-SU/KR, T220-SV/KR, T220-SX/KR, T220P-SU/KR
• LS20A550H, LS23A550H, LS27A550H 등